Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20 août 2026
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Doudy.
1. Identification du vendeur
La boutique est exploitée par :
Doudy
45500 – Pays Doudy
France
E-mail : serviceclient-doudy@gmx.com
2. Objet
Les présentes Conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Doudy et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur la boutique en ligne.
Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques.
Doudy s'efforce de fournir des descriptions et photographies aussi précises que possible.
De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies affichées sur le site et le produit reçu, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.
4. Prix
Les prix des produits sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Doudy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de sa validation.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier les informations saisies et corriger les éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande peut être envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande, sauf indication contraire.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.
Pour plus d'informations, le client peut consulter notre Politique d'expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s'appliquer dans les cas prévus par la loi.
9. Retours et remboursements
Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, le client doit contacter Doudy à :
Les conditions et modalités applicables sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
10. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande concernant une garantie, le client peut contacter :
11. Responsabilité
Doudy s'efforce d'assurer le bon fonctionnement de la boutique et de fournir des informations fiables.
Doudy ne peut toutefois être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté ou des interruptions temporaires nécessaires à la maintenance du site, sous réserve des droits légaux du consommateur.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client peut contacter Doudy pour toute question concernant ses données personnelles :
13. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, images, graphismes et autres contenus présents sur la boutique Doudy sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
14. Réclamations
Pour toute réclamation concernant une commande, un produit ou une livraison, le client peut contacter notre service client :
Doudy s'engage à examiner les réclamations dans les meilleurs délais.
15. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter Doudy en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
16. Droit applicable
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
Doudy
45500 – Pays Doudy
France
serviceclient-doudy@gmx.com